Amazonのアカウントを削除する方法【2021年最新版】

icon-check-square-oAmazonのアカウントを削除する方法【2021年最新版】

ここでは Amazon.co.jpのアカウントを削除する方法 を紹介していきます。

Amazonでは購入アカウントは複数作成する事が可能ですが、普段使わないアカウントを放置しておくと乗っ取られる可能性があります。

なのでアカウントの乗っ取り被害に会わないためにも不要なアカウントは削除しておきましょう。

アカウントを閉鎖する場合はチャットから削除依頼を行うと当日中に削除して貰えます。

Amazonアカウント削除時の注意点

Amazonのアカウントを削除した場合、アカウントにログインする事やAmazon.co.jpの機能・サービス等は一切利用できなくなります。

アカウントが消滅する訳ですね。

飼いヌコ

また削除したアカウントに関する問い合わせも出来なくなり、注文を行っていた場合は未発送分はキャンセルされます。

Amazonギフト券やAmazonポイントが残っている場合は消滅してしまうので注意が必要です。

アカウント削除で利用できなくなるサービス

Amazonのアカウントを閉鎖した場合は以下のサービスが利用できなくなります。

  • Amazonプライム、Prime Student

    アカウントを閉鎖した月末で退会となります。

  • 注文済みの商品の返品、返金手続き

    購入商品の返品・返金が出来なくなります。

  • Amazonマーケットプレイスのアカウント

    Amazonの出品アカウントも消滅してしまいます。

  • ほしい物リストとプロフィール

    作成した「ほしい物リスト」「プロフィール」もなくなります。

  • アソシエイト・プログラムのアカウン

    Amazonのアフィリエイトサービス「Amazonアソシエイト」を利用している場合はアカウントが無くなります。

  • Amazon Pay

    Amazon Payのアカウントがなくなります。

  • Amazonギフト券やAmazonポイントの残高

    Amazonギフト券やAmazonポイントが残っている場合は消滅してしまいます。

  • Fire TV および Fire TV Stick
  • デジタルコンテンツの再ダウンロード
  • Kindle Unlimited
  • Kindle ダイレクト・パブリッシング

    Kindle ダイレクト・パブリッシング(KDP)のアカウントがある場合はKDPのアカウントを閉鎖する必要があります。こちらより連絡を行って下さい。

  • Amazon Photos
  • Amazon Mastercardの特典
  • Amazon Music Unlimited
  • Prime Music
  • Prime Video
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Amazonアカウント削除の手順

それでは早速Amazonのアカウントを削除していきますが、以下の手順で行っていきます。

Amazonアカウント削除手順
  1. Amazon情報配信サービスの停止
  2. カスタマーサービスへ削除依頼
  3. メールの確認

Amazon情報配信サービスの停止

最初にAmazonから送られてくる情報配信サービスの停止を行います。

外部リンクAmazon情報配信サービスの停止

まずは「Amazon情報配信サービスの停止」ページにアクセスして「情報配信サービスの設定」をタップします。

Amazon情報配信サービスの停止 「情報配信サービスの設定」をタップ

「ダイレクトメールの設定」欄「郵送での情報配信」のタブを開きます。

Amazon情報配信サービスの停止「郵送での情報配信」のタブを開く

「郵送での情報配信」欄で「郵送での情報配信は受け取らない」にチェックを入れて「保存」をタップします。

Amazon情報配信サービスの停止「郵送での情報配信は受け取らない」にチェックを入れて「保存」をタップ

続いて「Eメールの設定」欄「情報配信Eメール」タブを開きます。

Amazon情報配信サービスの停止「情報配信Eメール」タブを開く

「情報配信Eメール」欄の「すべての情報配信Eメールを受信しない」にチェックを入れて「保存」をタップしましょう。

Amazon情報配信サービスの停止「すべての情報配信Eメールを受信しない」にチェックを入れて「保存」をタップ

Amazonからのメール配信をストップさせる訳ですね。

飼いヌコ

カスタマーサービスへ削除依頼を行う

Amazonのカスタマーサービスへ削除を依頼していきましょう、以下はAmazonショッピングアプリからの手順になります。

パソコンの場合はコチラからチャットを起ち上げて下さい、スマホのブラウザの場合はページ下の「カスタマーサービスに連絡」をタップします。

初めにAmazonショッピングアプリを起動して右下の「三」をタップします。

右下の「三」をタップ

ページを下へスクロールしていき一番下の「カスタマーサービス」をタップします。

「カスタマーサービス」をタップ

上から2番目のの「アカウントについて」をタップしましょう。

「アカウントについて」をタップ

お問い合わせ内容の「アカウントの閉鎖」を選択します。

「アカウントの閉鎖」を選択

ページ1番下の「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。

「カスタマーサービスへ連絡」をタップ

ここでは2通りの問い合わせ方法がありますが「今すぐチャット問い合わせる」を選択しましょう。

「今すぐチャット問い合わせる」を選択

「わかりました」⇒「アカウントまたはプライム会員に関する問題」と進みます。

「わかりました」⇒「アカウントまたはプライム会員に関する問題」と進む

次が少し難しいのですがAIが何かを喋りきる間にページ下の人物マークのアイコンをタップする必要があります。

2020年までは次のページにアイコンが出現しましたが、2021年時点では出てこなくなりました。

AIが何かを喋りきる間にページ下の人物マークのアイコンをタップ

「カスタマーサービスの担当者におつなぎしますか?」と問われるので「はい」をタップ。

「はい」をタップ

続いて「チャットでサポートを受ける」をタップしましょう。

「チャットでサポートを受ける」をタップ

担当者に繋がる前に「アカウントを削除したい」等を入力して「送信」をタップします。

「アカウントを削除したい」等を入力して「送信」をタップ

アカウントを削除した場合の注意事項とアカウント削除で利用できなくなるサービスの説明があるので理解した上で同意しましょう。

同意して「送信」をタップ

削除したいアカウントに登録している住所の無効化が必要と言われるので同意を行います。

同意して「送信」をタップ

以上でAmazonのアカウント削除依頼が完了しました。

Amazonのアカウント削除依頼が完了

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アカウント削除依頼後の注意点

アカウント削除依頼後の注意点
  • アカウント削除は当日中に行われる
  • 削除後はログアウトを行う
  • アカウント削除後にメールが届く
  • 閉鎖したメールで再登録は出来ない

アカウント削除は当日中に行われる

アカウントの削除を依頼した場合はアカウント削除処理は当日中に行われます、ワタシの場合は速攻で削除して貰えました。

あっという間でしたね!

飼いヌコ

削除後はログアウトを行う

アカウントを削除してもログイン状態が続いている場合は一度ログアウトを行いましょう。

再ログイン後に「アカウントが見つかりません」となっていれば削除完了です。

「アカウントが見つかりません」となっていれば削除完了

アカウント削除後にメールが届く

Amazonからアカウント削除完了のメールが届くので確認しておきましょう。

Amazonからアカウント削除完了のメールが届くので確認しておく

これで完了ですね。

飼いヌコ

閉鎖したメールで再登録は出来ない

Amazonのアカウントを削除した後に同じメールアドレスを使って再登録を行う事は出来ません。

新しいアカウントを作成する場合は異なるメールアドレスで登録を行う必要があります。

新しいメールアドレスがあればアカウントは作れる訳ですね。

飼いヌコ

まとめ

ここではAmazonのアカウントを閉鎖(削除)する方法を紹介しましたが、2021年現在ではチャット又は電話から削除依頼を行う必要があります。

注意点としてチャットの途中で担当者に繋ぐアイコンが出現しない場合があります、チャットの途中で数秒間アイコンが出現する時があるのでタイミングよくタップを行いましょう。

icon-check-square-oAmazonのアカウントを削除する方法

STEP.1
Amazon情報配信サービスの停止
「ダイレクトメールの設定」の「郵送での情報配信」と「Eメールの設定」欄「情報配信Eメール」を配信停止にします。
STEP.2
カスタマーサービスへ削除依頼
Amazonショッピングアプリ又はパソコンのブラウザからAmazonのカスタマーサービスへ削除を依頼します。
STEP.3
メールの確認
Amazonからアカウント閉鎖完了のメールが届くので確認しておきましょう。

4 COMMENTS

中尾学

携帯機種変更後ログイン、サインイン、アカウントができない
一度アカウントを削除し再登録したいです。

返信する
中尾学

携帯機種変更後ログイン、サインイン、アカウントができない
一度アカウントを削除し再登録したいです。
連絡お待ちしてます。

返信する
ごりょんさん

中尾学さんお問い合わせありがとうございます。
携帯変更後にAmazonにログイン出来ないという事ですが、問い合わせてみました。
Amazonのトップページ下の「ヘルプ」⇒「問題が解決しない場合は」⇒「カスタマーサービスに連絡」と進むとログイン画面が表示されます。

ここの「パスワードを忘れた場合」をクリックして「カスタマーサービスに連絡」へ進みます。

ここに解決方法が記載されています。

ここでも解決しない場合は問い合わせ先の電話番号も書かれています。

どうぞよろしくお願いします。

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