ここではAmazon.co.jpのアカウントを削除する方法を紹介していきます。
Amazonでは購入アカウントは複数作成する事が可能ですが、普段使わないアカウントを放置しておくと乗っ取られる可能性があります。
アカウントの乗っ取り被害に会わないためにも不要なアカウントは削除しておきましょう。
アカウントを閉鎖する場合はチャットから削除依頼を行うと当日中に削除して貰えます。
目次
Amazonアカウント削除時の注意点
Amazonのアカウントを削除した場合、アカウントにログインする事やAmazon.co.jpの機能・サービス等は一切利用できなくなります。
また削除したアカウントに関する問い合わせも出来なくなり、注文を行っていた場合は未発送分はキャンセルされます。
Amazonギフト券やAmazonポイントが残っている場合は消滅してしまうので注意が必要です。
アカウント削除で利用できなくなるサービス
Amazonのアカウントを閉鎖した場合は以下のサービスが利用できなくなります。
- Amazonプライム、Prime Student
アカウントを閉鎖した月末で退会となります。
- 注文済みの商品の返品、返金手続き
購入商品の返品・返金が出来なくなります。
- Amazonマーケットプレイスのアカウント
Amazonの出品アカウントも消滅してしまいます。
- ほしい物リストとプロフィール
作成した「ほしい物リスト」「プロフィール」もなくなります。
- アソシエイト・プログラムのアカウント
Amazonのアフィリエイトサービス「Amazonアソシエイト」を利用している場合はアカウントが無くなります。
- Amazon Pay
Amazon Payのアカウントがなくなります。
- Amazonギフト券やAmazonポイントの残高
Amazonギフト券やAmazonポイントが残っている場合は消滅してしまいます。
- Fire TV および Fire TV Stick
- デジタルコンテンツの再ダウンロード
- Kindle Unlimited
- Kindle ダイレクト・パブリッシング
Kindle ダイレクト・パブリッシング(KDP)のアカウントがある場合はKDPのアカウントを閉鎖する必要があります。こちらより連絡を行って下さい。
- Amazon Photos
- Amazon Mastercardの特典
- Amazon Music Unlimited
- Prime Music
- Prime Video
Amazonアカウント削除の手順
それでは早速Amazonのアカウントを削除していきますが、以下の手順で行っていきます。
- Amazon情報配信サービスの停止
- カスタマーサービスへ削除依頼
- メールの確認
Amazon情報配信サービスの停止
最初にAmazonから送られてくる情報配信サービスの停止を行います。
外部リンクAmazon情報配信サービスの停止
まずは「Amazon情報配信サービスの停止」ページにアクセスして「情報配信サービスの設定」をタップします。
「ダイレクトメールの設定」欄「郵送での情報配信」のタブを開きます。
「郵送での情報配信」欄で「郵送での情報配信は受け取らない」にチェックを入れて「保存」をタップします。
続いて「Eメールの設定」欄「情報配信Eメール」タブを開きます。
「情報配信Eメール」欄の「すべての情報配信Eメールを受信しない」にチェックを入れて「保存」をタップしましょう。
カスタマーサービスへ削除依頼
Amazonのカスタマーサービスへ削除を依頼していきましょう。初めにAmazonショッピングアプリを起動して左上(iPhoneでは右下)の「三」をタップします。
「カスタマーサービス」をタップします。
ページ一番下の「カスタマーサービスへ連絡」をタップしましょう。
「カスタマーサービスへのお問い合わせ」ページでは「チャットでのお問い合わせ」を選択します。
「わかりました」⇒「アカウントまたはプライム会員に関する問題」と進みます。
次が少し難しいのですが、AIが何かを喋る前にページ下の人物マークのアイコンをタップします。2020年までは次のページにアイコンが出現しましたが、2021年時点では出てこなくなりました。
この様に2020年ごろまではアイコンが出てきたのですが、2021年現在では出現しません。
「カスタマーサービスの担当者におつなぎしますか？」と問われるので「はい」をタップ。
続いて「チャットでサポートを受ける」をタップしましょう。
担当者に繋がる前に「アカウントを削除したい」等を入力して「送信」をタップします。
アカウントを削除した場合の注意事項とアカウント削除で利用できなくなるサービスの説明があるので理解した上で同意しましょう。
以上でアカウントの削除完了ですが、今回は丁寧で親切な担当者さんでした。
パソコンから削除依頼を行う場合は
パソコンから削除依頼を行う場合はコチラにアクセスしてチャットから削除依頼を行いましょう。
アカウント削除依頼後の注意点
- アカウント削除は当日中に行われる
- 削除後はログアウトを行う
- アカウント削除後にメールが届く
- 閉鎖したメールで再登録は出来ない
アカウント削除は当日中に行われる
アカウントの削除を依頼した場合はアカウント削除は当日中に行われます、ワタシの場合は速攻で削除して貰えました。
削除後はログアウトを行う
アカウントを削除してもログイン状態が続いている場合は一度ログアウトを行いましょう。
アカウント削除後にメールが届く
Amazonからアカウント削除完了のメールが届くので確認しておきましょう、ちなみにAmazonのショッピングアプリから削除依頼した場合は以下の様なメールが届きました。
試しにAmazonにログインしてみると、すでにアカウントは閉鎖されていました。
閉鎖したメールで再登録は出来ない
Amazonのアカウントを削除後に同じメールアドレスを使って再登録を行う事は出来ません、新しいアカウントを作成する場合は異なるメールアドレスを使う必要があります。
まとめ
ここではAmazonのアカウントを閉鎖する方法を紹介しましたが、2021年現在ではチャット又は電話から削除依頼を行う必要があります。
注意点としてチャットの途中で担当者に繋ぐアイコンが出現しない場合があります、チャットの途中で数秒間アイコンが出現する時があるのでタイミングよくタップを行いましょう。
Amazonのアカウントを削除する方法
携帯機種変更後ログイン、サインイン、アカウントができない
一度アカウントを削除し再登録したいです。
携帯機種変更後ログイン、サインイン、アカウントができない
一度アカウントを削除し再登録したいです。
連絡お待ちしてます。
中尾学さんお問い合わせありがとうございます。
携帯変更後にAmazonにログイン出来ないという事ですが、問い合わせてみました。
Amazonのトップページ下の「ヘルプ」⇒「問題が解決しない場合は」⇒「カスタマーサービスに連絡」と進むとログイン画面が表示されます。
ここの「パスワードを忘れた場合」をクリックして「カスタマーサービスに連絡」へ進みます。
ここに解決方法が記載されています。
ここでも解決しない場合は問い合わせ先の電話番号も書かれています。
どうぞよろしくお願いします。
アカウント削除をお願いします