mixhost（ミックスホスト）の解約・返金方法【30日間返金保証】

mixhost（ミックスホスト）では以前は10日間のお試し期間が設けられていましたが、2019年12月12日より30日間返金保証制度が導入されました。

サーバーを申し込んで料金も支払ったけど満足しなかった場合は、30日以内であれば返金が可能です。

返金方法ですが、解約⇒サポートに問い合わせという手順になります。

返金保証制度の概要

mixhostの返金保証制度の概要です。

対象プランと返金対象期間

契約するレンタルサーバーの種類によって返金対象期間が変わるので注意が必要です。

返金対象

mixhostで初回に支払った金額が返金対象になります。

返金時の注意事項

返金時の注意事項を挙げていきます。

追加で申し込んだオプションは返金対象外

契約時にWordPress移転代行等の有償オプションを申し込んでいた場合は返金対象外となります。

ちなみに申し込み完了後に上位プランに変更した場合は返金対象になります。

ドメインは返金対象外

レンタルサーバーと同時に独自ドメインを申し込んだ場合は独自ドメインの料金は返金されないので注意が必要です。

解約後もドメインは1年間利用する事が可能で、その後も有料で更新して利用し続けることが出来ます。

ドメイン永久無料キャンペーンで貰ったドメインはどうなるの？

現在mixhostではレンタルサーバーを12か月以上契約すると独自ドメインが無料で貰えるキャンペーン中ですが、解約した場合はドメインの更新は有料となります。

注意点として「サーバー＋プレゼントドメイン」のセットで申し込んだ場合に解約して返金請求を行うと、サーバー代金からドメイン料金が引かれた金額が返金されます。

返金金額を確認して「あれ？支払った金額よりも返金額が少ないな？」と思いますが、プレゼントドメインの金額分だけ引かれて返金される訳ですね。

支払い方法によっては返金手数料がかかる

mixhostでは契約時の支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」の2種類だけです。

クレジットカード払いで契約した場合は返金手数料無料でクレジットカードに返金処理が行われます。

銀行振込で支払った場合は銀行振込で返金処理が行われますが、返金手数料として2,200円（税込）が請求されます。

解約・返金申請の手順

解約・返金申請の手順ですが、最初に解約申請を行った後にサポートから返金申請を行います。

解約手順

まずはmixhostにログインして契約中のサービスをクリックしましょう。

ページ左側に「解約申請」という項目があるのでクリックします。

「アカウントの解約申請」ページに移動するので最初に解約理由を入力しましょう。

解約理由の入力欄の下に英語の文章がありますが、翻訳すると「ドメインの更新をキャンセルしますか？」となります。ドメインを更新しない場合は「I confirm I do not want to renew this domain again」にチェック入れます。

最後にキャンセルタイプを「直ちに解約する」に切り替えて「解約申請」をクリックしましょう。

以上で解約申請の完了です。

解約申請を行うとmixhostから「解約申請を受け付けました」というメールが届きます。

返金申請の手順

解約申請が完了したら今度は返金申請を行いましょう、初めにトップページから「サポート」⇒「お問い合わせ」と進みます。

「リクエストを送信」という項目に必要事項を入力します。※現在は「お問い合わせフォーム」智なっています。

最後に初期ドメイン名を入力して「送信」をクリックします。

返金申請を行った場合もmixhostからメールが届きます。

まとめ

mixhost（ミックスホスト）ではサーバー契約から30日以内に解約を行うと全額返金して貰えます。※プレゼントドメインは返却不可です。

30日間サーバーを試すことが出来る反面、気に入らなければ解約して返金申請する必要があります。

返金の手順は30日以内に解約してサポートから返金申請のリクエストを送信する必要があります、必ず期限内に申請を行いましょう。

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